Ota yhteyttä zinx-kasino.fi:n toimitukseen
Tämä sivu on tarkoitettu kysymyksiin zinx-kasino.fi-sivuston sisällöstä – ei Zinkra Casino -pelitilistä. Jos huomaat sisällössä virheen, kaipaat lisätietoa jostain aiheesta tai haluat ehdottaa korjausta faktoihin, kirjoita meille osoitteeseen [email protected]. Pyrimme vastaamaan kaikkiin viesteihin 48 tunnin kuluessa arkipäivinä.
Kerro viestissäsi mahdollisimman tarkasti, mitä sivua tai kohtaa asiasi koskee – näin pääsemme asiaan nopeammin. Emme kuitenkaan pysty käsittelemään pelitilejä koskevia pyyntöjä, joten niiden osalta ohjaamme sinut suoraan operaattorin puoleen alla kuvatulla tavalla.
Mihin voimme vastata ja mihin emme
zinx-kasino.fi on riippumaton tietoportaali, joka kertoo Zinkra Casino -operaattorista objektiivisesti, mutta ei ole osa sen toimintaa. Voimme auttaa esimerkiksi näissä asioissa:
- Sivustolla julkaistujen tietojen tarkkuus ja päivittäminen
- Kysymykset siitä, mistä jokin faktatieto on peräisin
- Palaute artikkeleista tai ehdotukset uusista aiheista
- Yleiset kysymykset vastuullisesta pelaamisesta ja avun hakemisesta
Emme sen sijaan pysty auttamaan rekisteröitymisessä, talletuksissa, nostoissa, bonusten lunastamisessa tai teknisissä ongelmissa pelitilillä – meillä ei ole pääsyä kenenkään pelaajatietoihin, eikä sitä voi kysyä täältä.
Kysymykset Zinkra Casino -tilistä kuuluvat operaattorille
Jos kysymyksesi koskee omaa pelitiliäsi, talletusta, nostoa tai bonusehtoja, oikea osoite on operaattorin oma asiakaspalvelu sen omalla alustalla – ei tämä sivusto. Zinkra Casino tarjoaa tukea useammalla kielellä, ja sen kanavat löytyvät suoraan pelialustalta kirjautumisen jälkeen.
Tämä ei ole sama asia kuin zinx-kasino.fi:n oma tuki: me emme voi vahvistaa talletuksen saapumista, selvittää noston viivettä tai muuttaa tilin asetuksia. Näihin vastaa vain operaattori itse, jolla on pääsy sinun tietoihisi.
Miksi tämä ero on tärkeä
Moni erehtyy luulemaan arviointisivustoa ja pelisivustoa samaksi palveluksi, koska molemmat käsittelevät samaa brändiä. zinx-kasino.fi kirjoittaa Zinkra Casino -operaattorista kolmannessa persoonassa juuri sen takia, että olemme erillinen, riippumaton taho. Emme ylläpidä kasinoa, emme käsittele rahaa emmekä vastaa pelien tuloksista – kerromme niistä.
Tämä jako suojaa myös sinua: kun tiedät, kumman puoleen kysymyksesi kuuluu, saat vastauksen nopeammin ja oikealta taholta.
Kun rahapelaaminen huolestuttaa
Jos tunnet, että pelaaminen – Zinkra Casino tai mikä tahansa muu sivusto – alkaa viedä enemmän kuin antaa, apua kannattaa hakea ajoissa. Suomessa Peluuri tarjoaa maksuttoman ja nimettömän auttavan puhelimen numerossa 0800 100 101 (ma–pe klo 12–18), ja sen kautta pääsee myös kahdeksan viikon Peli poikki -ohjelmaan. Palvelu on tarkoitettu vain 18 vuotta täyttäneille – sivusto ja siihen liittyvät pelipalvelut on rajattu aikuisille (18+).
Zinx-kasino.fi on riippumaton, markkinoinnillinen tietoportaali. Emme ylläpidä kasinoa, emme järjestä rahapelejä eikä sivustolla käsitellä talletuksia tai nostoja. Sisältö on tarkoitettu vain 18+ täysi-ikäisille lukijoille. Jos rahapelaaminen aiheuttaa huolta, käänny Peluurin (0800 100 101, peluuri.fi) puoleen.